Jag har under perioder arbetat med 2nd line support för ett antal projekt, bl.a Cederroths, Pearson, Diligentia, Liber, Kungliga Operan, Midroc och Agresso.
Roll: förvaltning, support och viss utveckling.
Teknisk miljö: Windows/Citrix.
Tekniker: EPiServer/Sitecore/ASP/ASP.NET/C#/SQL/XML/javascript.
Verktyg: Visual Studio/SQL Manager/Bamboo/SVN/Jira.
Det ursprungliga projektet för WFFM hade som mål att ersätta Volvos tidigare DCT-system för insamling av leads från existerande eller möjliga nya kunder. Dessa leads är av stort värde för Volvo och Mogul skräddarsydde användandet av WFFM för att passa kraven från Volvo Cars. Bland annat säkerställdes att data inte förloras, att informationen krypteras vid tillfällig lagring och att partners kan ladda ned leads samtidigt som lokala juridiska krav uppfylls.
Roll: redaktör och marknadssupport. Arbetet omfattade bland annat formulärhantering på ett antal olika språk samt support och service åt Volvo Cars marknader i Sverige och globalt.
I arbetet ingick även att säkerställa att mer tekniska felanmälningar hamnade hos rätt supportteam. Jag hade regelbundna avstämningsmöten med dessa team, som framförallt var baserade i Indien.
Jag stöttade även marknadskoordinatörerna i deras arbete med lansering av nya kampanjer.
Teknisk miljö: Windows.
Tekniker: Sitecore/Sitecore Web Forms for Marketeers (WFFM).
Verktyg: Jira/ServiceNow/SharePoint.
Projektmetodik: Scrum.
Knivsta kommun ligger mitt i tillväxtregionen Stockholm-Uppsala, 30 minuter från Stockholm, och har 16000 invånare. För att Knivsta kommuns medarbetare ska kunna ge så god och effektiv service till invånarna som möjligt satsar Knivsta på ett nytt och modernt intranät. Mogul har fått helhetsuppdraget att ta fram förstudie, koncept, design och utveckling av lösningen för ett nytt Intranät.
Roll: redaktör med bl.a. ansvar för översättning av texter.
Teknisk miljö: Sitecore/Oxygen.
Verktyg: Jira.
Projektmetodik: Agile.
Volvo Cars Group levererar personbilar i premiumsegmentet och är ett globalt märke med tillverkning I Sverige, Belgien och Kina. Volvo Cars Corporate Communications finns lokaliserade i Sverige.
Roll: att som redaktör utveckla nya moduler samt skapa upp nytt innehåll på den internationella siten.
Tekniker: SiteCore.
Verktyg: Jira.
Projektmetodik: Agile.
Lena Holmström 