Kategori/Blandad

av lenastravel

2018 Avensia

Avensia är ett ledande företag inom e-handel som levererar kompletta omnikanallösningar till företag med höga ambitioner och krav på sin verksamhet.

Roll: som backend utvecklare på avdelningen Operations / Maintenance & Support har jag arbetat med 3rd-line support för några av Avensias stora kunder, tex AllOffice och Platekompaniet.

Teknisk miljö: Windows, Azure, Episerver CMS, Episerver Commerce, Inriver PIM

Tekniker: ASP/ASP.NET/SQL/C#/javascript/Ajax

Verktyg: Visual Studio/SQL Management Studio/Git/Octopus/TeamCity

av lenastravel

2013-2017 Förvaltning Eivor och PAS – Sodexo

Sodexo är ett av Nordens ledande Service managementföretag och erbjuder integrerade servicetjänster inom Facilities Management såsom arbetsplatstjänster, lokalvård, fastighetstjänster och måltidsservice samt inom hjälpmedels- och konferensverksamhet.
PAS är ett specialbyggt frontendsystem för hela svenska bolagets ekonomisystem.
Eivor är en specialbyggd webbapplikation för validering och kreditering av ordrar. Eivor möjliggör också sökning av fakturor.

Roll: som förvaltningsansvarig har jag varit kundens kontaktyta på Mogul, deltagit i förvaltningsmöten samt hanterat inkomna och pågående ärenden i ärendehanteringssystemet Jira. Jag har också varit en del av det support- och förvaltningsteam som gör systemkontroller, felsöker och löser buggar samt utför ändringar samt viss nyutveckling. En stor del av arbetet i dessa projekt utförs i databaser (SQL).

Teknisk miljö: Citrix/Windows.

Tekniker: ASP/ASP.NET/SQL/C#/javascript/SSIS.

Verktyg: Jira/Visual Studio/SQL Management Studio/Bamboo/SVN.

av lenastravel

2009-2017 2nd Line Support – Mogul

Jag har under perioder arbetat med 2nd line support för ett antal projekt, bl.a Cederroths, Pearson, Diligentia, Liber, Kungliga Operan, Midroc och Agresso.

Roll: förvaltning, support och viss utveckling.

Teknisk miljö: Windows/Citrix.

Tekniker: EPiServer/Sitecore/ASP/ASP.NET/C#/SQL/XML/javascript.

Verktyg: Visual Studio/SQL Manager/Bamboo/SVN/Jira.

av lenastravel

2013-2016 L4 Förvaltning/support – TV4

TV4 är en av Sveriges största kommersiella tv-kanaler och de har den största säljkåren i Sverige bestående av cirka 100 säljare. Mogul är leverantörer av ett skräddarsytt CRM och säljstödssystem kallat L4.

Roll: Implementation av ny funktionalitet i systemet, buggfixar och felsökningar, skriva och upprätthålla dokumentation.

Teknisk miljö: Windows.

Tekniker: ASP.NET/SQL/MS Excel/C#/javascript.

Verktyg: Visual Studio/Jira/Trello/SQL Manager/Bamboo/SVN.

Projektmetodik: Scrum.

av lenastravel

2013-2016 Konsult L4 – TV4

TV4 är en av Sveriges största kommersiella tv-kanaler och de har den största säljkåren i Sverige bestående av cirka 100 säljare. Mogul är leverantörer av ett skräddarsytt CRM och säljstödssystem kallat L4.

Roll: att som konsult hos TV4s interna support- och förvaltningsavdelning hjälpa dem med felsökning av systemet samt planering av förvaltningsarbete.

Teknisk miljö: Windows.

Tekniker: MS Excel/C#/SQL/javascript/Webservices.

Verktyg: Jira/Trello/SQL Manager/Bamboo/SVN.

Projektmetodik: Scrum.

av lenastravel

2013-2016 L4 – Offertgeneratorn – TV4

’Offertgeneratorn’ är en Excel/VBA/COM applikation som används av säljkåren på TV4 i deras arbete med att skapa offerter och avtal. Applikationen är affärskritisk då säljarna inte kan genomföra sitt arbete om systemet ligger nere.

Roll: Support och förvaltning/programmerare.

Teknisk miljö: Windows.

Tekniker: MS Excel/VBA/C#/COM/SQL.

Verktyg: Visual Studio/Jira/SQL Manager/Bamboo/SVN.

Projektmetodik: Scrum.

av lenastravel

2016 Web Forms For Marketeers – Volvo Cars

Det ursprungliga projektet för WFFM hade som mål att ersätta Volvos tidigare DCT-system för insamling av leads från existerande eller möjliga nya kunder. Dessa leads är av stort värde för Volvo och Mogul skräddarsydde användandet av WFFM för att passa kraven från Volvo Cars. Bland annat säkerställdes att data inte förloras, att informationen krypteras vid tillfällig lagring och att partners kan ladda ned leads samtidigt som lokala juridiska krav uppfylls.

Roll: redaktör och marknadssupport. Arbetet omfattade bland annat formulärhantering på ett antal olika språk samt support och service åt Volvo Cars marknader i Sverige och globalt.
I arbetet ingick även att säkerställa att mer tekniska felanmälningar hamnade hos rätt supportteam. Jag hade regelbundna avstämningsmöten med dessa team, som framförallt var baserade i Indien.
Jag stöttade även marknadskoordinatörerna i deras arbete med lansering av nya kampanjer.

Teknisk miljö: Windows.

Tekniker: Sitecore/Sitecore Web Forms for Marketeers (WFFM).

Verktyg: Jira/ServiceNow/SharePoint.

Projektmetodik: Scrum.

av lenastravel

2016 Kungliga Operan Responsive Website – Kungliga Operan

Kungliga Operan är Sveriges nationalscen för opera och balett. Mogul har länge utvecklat Operans webbplats och intranät. Den nya webbplatsen som skapats är inte bara responsiv utan erbjuder också besökaren möjlighet att uppleva opera och balett direkt via skärmen.

Roll: Testledare/testare.

Teknisk miljö: Windows.

Tekniker: EPiServer.

Verktyg: Jira/BrowserStack/F 12 Developer Tools/StatCounter.

Projektmetodik: Agile.